西安：医患沟通纳入常规病程记录

医患沟通病程记录西安和谐医患关系患者满意率市卫生局执业考核医护人员

摘要：陕西省西安市卫生局近日下发的《关于加强医患沟通构建和谐医患关系的指导意见》规定，要将医患沟通作为病程记录中常规项目，纳入医院医疗质量考核和医护人员执业考核内容；对医患沟通效果定期进行评价，患者满意率要达到90％以上，患者投诉处理率要达到100％。因沟通不及时、制度落实不到位造成严重后果的，要追究相关科室和人员的责任。

注：因版权方要求，不能公开全文，如需全文，请咨询杂志社