将人性化的关爱带给每一位患者——参观美国医院的感受

作者：方树侠美国医院人性化感受大学医学中心医疗机构管理培训服务理念执业环境

摘要：2007年7月，我随医院访美代表团赴美国爱德蒙学院进行为期18天的医疗管理培训，并参观了．华盛顿大学医学中心等8家医疗院机构。这8所医疗机构的先进管理水平，尤其是人性化的服务理念，护士良好的执业环境，至今令我难忘，也留给我们许多启示和思考。

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