护士长在防范护患纠纷中的作用

作者：李慧君; 尹志霞病房护士长护患纠纷医患纠纷医院管理医疗行业医疗工作管理工作

摘要：近年来，随着《医疗事故处理条例》的正式颁布实施，全国各大媒体对医疗行业的关注与宣传日渐增多，医患纠纷也相应在全国医院呈上升趋势，这给医疗工作带来了极大的负面影响。因此，如何有效地防范医患纠纷，就成为医院管理和研究工作中的重要内容。而作为与患者接触最多的基层病房护士长，其管理工作的成败则起着很重要的作用。

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