作者：范德兰护士长语言力度相关因素对策
摘要：目的通过对影响护士长语言力度相关因素的了解，提高其语言的摄服力和感召力。方法采取整群抽样方法，利用全院护士集中进行专题讲座时对医院160名护士发放自设调查问卷，了解影响护士长语言力度的相关因素。结果护士长的语言力度与道德修养、沟通技巧、专业水平、管理能力、心理素质、语言环境、人际关系、文学素养有关。道德修养的影响为100％；沟通技巧、专业水平、管理能力分别为98．2％、96．9％、96．2％；心理素质、语言环境、人际关系的影响均为93、1％；文学素希的影响为83．1％。结论护士长必须加强道德修养、掌握沟通技巧、提高专业技术水平、提升管理能力、培养良好的心理素质、营造良好沟通的语言环境、培养良好的人际关系、提高文学素养才能增强其语言力度。
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