作者：喻立群; 赵竞飞; 蒋玉琼健康教育护理质控足病病人满意率护患护理人员护理质量小组体操职业道德修养
摘要：目的为了提高护理质量,增进护患之间的感情,最大限度的满足病人的需求.方法成立5个护理质控小组,明确分工,制定具体操作方法.结果病人满意率达99%,健康教育覆盖率100%,年事故发生率为0,危重病人基础护理落实率为98%.结论实行质控小组(Qc小组)管理模式后,各项管理制度落实到位,护理人员的职业道德修养、业务水平有了提高,护理工作上了一个新台阶.
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