作者：叶子产品合格率质量合格率批评三明大客户销售额负责人公司
摘要：案例一：某老板鉴于企业给大客户提供的产品质量合格率下降，找到部门相关负责人谈话。老板说：以前产品质量合格率都在98．7％以上，公司以你们为榜样。但近来大客户的订单产品合格率只有80％，这将使客户抛弃我们。他们现在虽然只占我们10％的销售额，但未来半年内，可能会增加到30％。甚至达公司整个销售额的半壁江山。如果抓不住这些客户，两年后，公司销售额可能只维持现在这样一种状况，同时还不会有新的客户。
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