作者：李鹏信访工作思想政治教育医院工作质量医疗卫生行业员工日常工作医务人员
摘要：医院的信访工作是指在医疗、教学、科研和管理等日常工作中处理群众的来信和接待来访人员的工作。信访工作是医务人员与患者联系的纽带，更是医院与社会沟通的渠道。做好信访工作，不仅能够淡化医患矛盾，为医院树立良好的形象，更能及时发现医疗工作中存在的问题甚至隐患，从而有效提升医院的服务质量。随着社会的发展及我国医疗卫生体制改革的不断推进，医疗卫生行业正经历由传统向现代的转变，
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