作者：吴静医院信访医患关系
摘要：医院信访工作是医院工作的主要构成之一，其对医院科学的发展具有独特的作用。处理好医院的信访投诉有利于构建和谐的医患关系。
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《大东方》（CN：44-1610/G0）是一本有较高学术价值的大型月刊，自创刊以来，选题新奇而不失报道广度，服务大众而不失理论高度。颇受业界和广大读者的关注和好评。
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