作者：徐晓斌新闻媒体危机公关情义实话北京电视台2007年政府机构公众满意
摘要：当下，企业、政府机构和其他组织如何与媒体打交道，如何在危机发生时应对媒体，已经得到较深入的研究与较广泛的应用，像3T和5S法则等等。可是，反观新闻媒体自身的危机公关却处理得简单而直接。像2007年北京电视台的“纸馅儿包子”事件等，多是采取了回避、侧面报道或简单通报—下处理结果等方式。这样草草收场只能加剧危机，难以令公众满意，这对新闻媒体自身的公信力的建立和品牌建设造成了巨大的损害。
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