作者：于宝琴; 李顺东; 崔林林跨平台多元协同消费者信任
摘要：以网购服务平台、快递物流平台和网商为研究对象,将三个平台看作有机整体,提出跨平台多元协同的概念,并确定协同的维度,利用结构方程从信用协同、信息协同、服务协同和管理协同四个方面研究跨平台多元协同对消费者能力维、诚实维和善意维三个信任维度的影响,得出信用协同中的交易安全保障、信息协同中的信息共享程度、服务协同中的服务标准执行、管理协同中的业务流程顺畅会对消费者信任产生显著影响,为进一步提升消费者信任提供理论依据。
注：因版权方要求，不能公开全文，如需全文，请咨询杂志社
《东北师大学报·哲学社会科学版》（CN：22-1062/C）是一本有较高学术价值的大型双月刊，自创刊以来，选题新奇而不失报道广度，服务大众而不失理论高度。颇受业界和广大读者的关注和好评。 《东北师大学报·哲学社会科学版》办刊宗旨：坚持社会主义办刊方向，贯彻党的“百花齐放，百家争鸣”方针，开展学术讨论，交流教学和科研成果，发现和扶植人才，培养学术理论队伍，为提高东北师范大学教学质量和科研水平服务，为发展和繁荣我国社会科学学术研究事业服务。
杂志详情
