作者：侯志茹; 朱秋个人金融服务社区金融服务售后服务
摘要：当今社会个人金融服务已成为银行业的新宠,正在成为新一轮竞争的热点.尤其加入WTO之后,外资商业银行凭借其雄厚的经济实力和规模,先进的技术手段,灵活的机制和优厚的福利待遇等与国内商业银行首当其冲在个人金融领域展开激烈角逐.面对入世带来的巨大机遇与挑战,商业银行如何抓住机遇,克服自身不足,应对来自国内和国外的双重挑战,已成为摆在各家商业银行面前的一个重要课题.本文在深入实际调查研究的基础上,理论联系实际地探讨了中国商业银行个人金融服务发展现状及存在问题,有的放矢地提出了解决问题的对策建议.
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