作者：张江珊社会性危机管理档案部门sars事件管理研究社会危机危机事件五十年代
摘要：危机管理研究源于二十世纪五十年代军事和外交上危机事件的处理。具有现代意义的危机管理研究起源于二十世纪七十年代中期，对危机的处理拓宽到了整个社会及个体组织所面临的危机。危机的表现形式多种多样，本文所讨论的危机具有更多的社会性色彩，笔者将其界定为社会危机。所谓“天有不测风云，人有旦夕祸福”，在人类社会中，突发社会事件——也即社会危机无处不在，近年来的SARS事件、南方暴雪、手足口疾病及现在牵动无数人心的四川大地震无不表明突发事件无处不在，
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