作者：周敏pdca理论基建档案管理质量管理专家应用医院管理活动1950年活动过程
摘要：一、PDCA理论内容 PDCA,又叫质量环,是由美国质量管理专家戴明于1950年提出的,由＂计划（Plan）→实施（Do）→检查（Check）→行动（Action）＂四个阶段构成。该理论强调整个管理活动过程的质量管理和提升,即从管理活动的计划制订、管理方案的实施、管理活动的总结到管理质量的提升,是一个＂计划—实施—检查—行动＂循环改进和阶梯式上升的过程。
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