作者：庞兆玲; 仲明明; 潘立新旅游形象网络文本内容挖掘世界文化遗产地宏村
摘要：为了解游客对古村落型世界文化遗产地的旅游形象感知,通过收集携程攻略社区中关于宏村的1 704条游友在线评论,借助ROST Content Mining软件,运用词频统计分析、情感分析、社会网络与语义分析方法,提取游客感知的宏村旅游形象高频特征词,分析旅游情感倾向并构建语义网络。研究结果表明：游客对宏村旅游形象的感知综合性明显,存在旅游景点屏蔽效应;对宏村旅游形象深层次的文化性感知不强,存在价格敏感受众;对宏村的旅游形象感知完整性不足,存在感知形象的长尾现象;对宏村旅游形象感知的积极情感倾向显著,存在商业化担忧;对宏村旅游形象的感知受影视作品影响小,隐性构建力量不足。根据以上结论为宏村的旅游形象塑造与传播提出意见和建议。
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