作者：王宇晖用户群体档案用户需求特征档案管理系统档案管理人员档案利用需求档案利用率需求研究
摘要：档案用户需求量的高低，是档案管理系统赖以生存和发展的重要因素。因此，加强对各类档案用户的需求研究是提高档案利用率，做好档案工作的关健环节。我们在研究档案用户的需求时，不能只关注个体档案用户的需求而忽略了群体档案用户的需求。虽然从形式上看档案馆（室1的服务对象大多为个体用户，但这些个体用户彼此之间都具有这样那样的联系或共同的“归属感”．这种归属感使群体内部成员彼此认同，并使成员与非成员之问有所区别，因此，群体用户的档案利用需求非常值得档案管理人员加以关注。
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