作者：段秋玲; 王小莲tqc理论档案管理全面质量管理理论和实践现代企业质量方针国家标准质量策划质量体系
摘要：全面质量管理即TQC理论在现代企业中的作用，已经被越来越多的人所认识和重视。全面质量管理的理论是上世纪六十年代初期形成的一门专门科学。它引起了世界各国的瞩目，起源于美国，我国自1978年推行了全面质量管理以来，在理论和实践上都有了一定的发展，并取得了丰硕的成果。国家标准中质量管理的定义是“确定质量方针、目标和职责。并在质量体系中通过诸如质量策划、质量控制、质量保证和质量改进使其实施的全部管理职能的所有活动。”其根本原则是：质量不能靠检查出来，
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