作者：金其祥; 尹明睿供水企业客户发展系统升级应用效果
摘要：近年来,社会对供水服务需求的不断提高,为适应客户发展业务工作新形势的需要,北京市自来水集团对报装管理服务系统（以下简称管理系统）进行了系统升级与功能拓展,基本实现了客户发展业务工作的规范化、精细化、科学化管理,大大提高了客户的满意度。本文重点介绍了管理系统升级改造的总体设计与应用效果。
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《城镇供水》（CN：11-1703/TU）是一本有较高学术价值的大型双月刊，自创刊以来，选题新奇而不失报道广度，服务大众而不失理论高度。颇受业界和广大读者的关注和好评。 《城镇供水》杂志的办刊宗旨是：通过杂志向供水企业和相关单位宣传国家在城镇供水方面的政策；交流先进管理经验；推广科技成果和技术；介绍国内外的新技术、新工艺、新产品，不断提高供水企业的管理水平和技术水平，促进供水事业的发展，更好的为人民生活和生产建设服务。
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