作者：郑义; 费湘军养老服务公众满意度acsi模型评价指标体系
摘要：通过对ACSI模型的修定,构建苏州养老服务公众满意度指数结构模型,拓展出公众期望、感知质量、感知价值、公众满意度、公众抱怨和公众信任6个维度的观测指标,构建苏州养老服务公众满意度指数评价工具。新的测量工具具有结构简洁、操作简单、语言生活化和易于理解等特点,具有广泛的应用价值。
注：因版权方要求，不能公开全文，如需全文，请咨询杂志社
《产业与科技论坛》（CN：13-1371/F）是一本有较高学术价值的大型半月刊，自创刊以来，选题新奇而不失报道广度，服务大众而不失理论高度。颇受业界和广大读者的关注和好评。 《产业与科技论坛》是由国家新闻出版总署批准，以邓小平理论、“三个代表”重要思想，全面贯彻落实科学发展观和建设和谐社会的重要思想为指导；以“百花齐放，百家争鸣”，贯彻普及与提高、理论与实践、传统与现代相结合为方针；以服务竞争力提升与科技进步，传播国内外经济与科技管理理论，探索我国的管理与科技创新实践为宗旨。
部级期刊
人气 1073101 评论 53
省级期刊
人气 845559 评论 70
人气 805733 评论 68
人气 752552 评论 72
