作者：卢倩; 聂磊全面质量管理公共部门公共管理政府管理方式私人管理价值创新管理实践管理理念管理工具概念分析改革进程应用行政企业剖析理发方法
摘要：政府管理方式的创新是公共管理发展的一个新趋势.公共管理与私人管理两者有共通之处,在这样的背景下,全面质量管理作为一种在企业中广泛应用的成功管理工具和方法被引入了公共管理领域.本文从全面质量管理的概念分析入手,深入地剖析了全面质量管理作为一种全新的管理理念所带来的公共管理的价值创新,以及如何在公共管理实践中推行全面质量管理,以期有助于我国的行政改革进程.
注：因版权方要求，不能公开全文，如需全文，请咨询杂志社
