作者：MikeBarry; 李弗兰可持续发展生产方式消费者信任危机csr风险管理经营成本零售业marksspencer
摘要：主流消费者期望具有更持久的购买力、但前提是（至少今天是）这种要求不会造成费用、质量、时尚或功能方面的牺牲，零售部门面临的挑战就是如何鼓励消费者，供应商，雇员和利益相关者向夺取更可持续生产方式和可持续消费努力，Marks和Spencer已经得到的改进不仅仅在财务方面，而且还在于找到履行法人社会职责（CSR）的通道。“法人社会职责”和“可持续性”这两个词汇经常被交替使用：Marks和Sepencer把“法人社会职责”看做是管理程序，通过它就有可能朝着一个更可持续性的商业模式前进。
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