作者：Ross McCammon Tino公司财务部情感爆发我不知道培训公司同理心科罗拉多州自动售货机sarah时间投入
摘要：首先,员工会哭并非是因为你对他说了什么。他们会哭只是因为他们想哭,至于你说的话,或是你公司财务部的Kevin说了什么,或是Twix巧克力棒卡在了售货机里,这些情况都只是诱因而已。 你永远不会知道是什么真正导致了哭泣,甚至哭的人都不会完全知道自己为什么会哭。不管怎样,这些都不重要。在员工哭泣的时候,你无法解决任何问题。但是,你可以尝试给出一些适当的反应，比如你至少可以证明下自己表现得很职业化而且有同理心。
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