作者：李先华; 张勇产品开发过程需求管理业务流程有效需求生产过程顾客商人大自然一致性市场
摘要：德鲁克（Peter Drucker）说：“商业目的只有一个合理的定义：创造顾客。市场不是上帝、大自然或经济力量创造的，而是商人创造的。在商人找到方法满足顾客的需求前。顾客可能已经产生了需求……但之前这只是理论上的需求，只有商人通过行动创造了有效需求，才有顾客，才有市场。”商人通过行动为顾客生产出满足需求的产品，产品的质量也是根据是否满足顾客的需求来衡量。”质量就是和需求保持一致”，Philpse Crosby说道。在整个产品生产过程中，确保各项工作和需求之间的一致性，就是需求管理。
注：因版权方要求，不能公开全文，如需全文，请咨询杂志社
