“最多跑一次”——衢州住房公积金管理中心改进服务侧记

住房公积金服务理念衢州市管理中心市政府满意度业务

摘要：衢州市委市政府落实中央“放管服”改革要求，秉承以人民为中心的服务理念，通过优化办理流程、整合政务资源、融合线上线下、借助新兴手段等方式，全力推进住房公积金业务“最多跑一次”，实现“无证明”办理。截至2017年11月底，衢州市住房公积金所有业务均已实现“最多跑一次”或“零跑腿”，服务效能显著提升，群众满意度极大增强。

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