汽车4s店掺杂使假中国质量万里行促进会配件维修养护乱收费问题消费者
摘要:中国质量万里行促进会5月31日消息称,他们用6个月的时间对12个省的103家汽车4s店进行了暗访,发现其中17家汽车4s店在维修养护过程中不使用原厂配件,31家汽车4S店掺杂使用非原厂配件。中国质量万里行还发现,部分4s店存在违规乱收费问题。其对1000名消费者进行的问卷调查显示,39%的汽车4s店有隐形消费或强制消费问题;20%的汽车4s店在维修车辆时曾夸大、谎报汽车故障;25%的汽车4s店曾向消费者推荐根本没有必要的服务。
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