作者：杨国贤物业服务企业高质量服务企业核心竞争力精细化改善民生业主需求服务创造价值消费购物
摘要：服务创造价值,有价值才能发展。基于此,我认为物业服务企业唯有专注服务,才能创造价值。众所周知,高质量服务是企业核心竞争力中的关键一环,因此,物业服务企业必须要倾听业主声音,必须要关注业主需求,必须要推进物业服务精细化。关于物业服务精细化,我认为企业应在细分社区场景的基础上,将消费购物、清洁安全、育儿养老等服务作为改善民生环境的工程推进,用心、用情、用功做好这项工程。
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