作者：唐瑭; 杨光伟乘客满意度集团公司公交服务调查活动调查问卷车辆配置乘车环境公交站
摘要：为进一步提升集团公司窗口服务水平,切实为广大市民提供更优质的出行服务,日前,集团公司在市内公交站设置了9个宣传点,以市民满意为目标,开展乘客满意度调查活动。此次调查活动主要通过站点内发放调查问卷、开展沿线乘客座谈会等形式,围绕公交车发车时间、车辆配置、车厢卫生、优质服务等方面进行调查,意在全方位了解和把握乘客对公交服务、卫生、安全、乘车环境等方面的真实意见和看法。
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