作者：李永红（整理）热线服务集团公司董事长驾驶员公交
摘要：今年以来，集团公司服务热线接听到的乘客表扬就有30余件（平均每月10多件）。为了大力宣传这些好人好事，近日，高潮董事长作出批示，要求在公交报上进行宣传。本版选登了部分较突出的事例，希望驾驶员朋友们互相学习，共同进步，为公交更加优秀贡献力量。
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《城市公共交通》（CN：11-4416/U）是一本有较高学术价值的大型月刊，自创刊以来，选题新奇而不失报道广度，服务大众而不失理论高度。颇受业界和广大读者的关注和好评。 《城市公共交通》服务于全国公交企事业单位及市府主管部门、国内大专院校及相关科研院所，它的办刊方针是：推进企业科技进步，促进科技成果转化，广泛开展学术研讨和经验交流，学习与借鉴国外先进管理经验与技术，加快我国城市公共交通事业的现代化进程。
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