从顾客视角建设城市品牌

作者：郝胜宇 白长虹顾客视角城市品牌影响因素城市品牌建设

摘要：城市也可以像产品一样通过品牌来提升竞争力和吸引力，建设城市品牌的关键是要明确城市顾客的需求。找到顾客期望的价值点。城市顾客通过对城市自然条件、生活环境、自然景观、人文景观、城市潜力、产业状况、亲和力的感知和评价，以及基于城市传播所形成的对城市的总体印象和联想，对城市进行判断和选择。基于影响顾客城市品牌感知九要素，作者对我国的城市品牌建设提出了七点建议。

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