作者：黄美花新零售多渠道零售商渠道融合
摘要：新零售背景下，共享、服务、互惠利他和互动等关键词有助于我们更新理念，更好地理解新型消费者的特征，为多渠道的融合提供思路。从多渠道到全渠道的演化中，渠道融合是必然路径。而在渠道融合中，要注意的问题是：利用好门店、关注消费者、利用好技术。
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