基于差异化战略的平衡记分卡管理

作者：范歆平衡记分卡竞争优势战略管理

摘要：平衡记分卡作为一种战略管理方法分别从财务、客户、内部业务流程和学习与成长四个维度对企业进行综合考察和评价。本文将平衡记分卡与差异化竞争战略结合，对密切客户差异化战略和平衡记分卡相结合的战略管理地图以及产品领先差异化战略和平衡记分卡相结合的战略管理地图，进行了理论阐释与案例分析。

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