售后服务满意度维修保养满意度指数汽车品牌调研机构服务人员保养费用综合评定
摘要：2011年末，中国本土权威的第三方调研机构联信天下公布了“2011年度中国汽车品牌售后服务满意度指数”，主要基于顾客在购买新车的12至18个月期间的评价，通过对预约、接待与服务人员、设施与环境、维修保养质量、维修保养费用、交车等六个方面来综合评定与考察，上海大众斯柯达以875分的高分再次摘得合资品牌售后服务满意度冠军。从车主的反馈来看，它获此殊荣是有群众基础的。
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