作者:贾江伟 墨白中国汽车行业售后服务满意度子弹评测报告调查公司曲线平均数
摘要:两条曲线背后 在汽车行业知名的调查公司J.D.Power近些年的中国汽车行业评测报告中,有两条总体呈“一下一上”的曲线,一条下降的曲线是新车每百辆车的问题平均数(PP100),一条上升的曲线是售后服务满意度平均分,也就是说.在J.D.Power的研究报告中,
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