作者：魏海岩科学传播危机真相不确定性因素方能中国红十字会社会管理传播方式
摘要：在社会管理中,危机来临之际会给人们带来很多挑战,其中之一就是不确定性因素陡然增加,使人们难于在有限的时间里做出正确的判断。因此,很多组织在遭遇危机时,通过开展调查、真相的方式来澄清事实、消除不确定性。但是,如果不注意选择科学的传播方式,仅仅依靠事实自身的力量仍很难在信息场中占据主动,更有甚者,还可能弄巧成拙。2011年6月下旬,一个叫郭美美的女孩通过新浪微博在网上炫富,并自称是中国红十字会商业总经理。
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