突发事件自然灾害人为灾害恐怖袭击人为因素自然因素随机应变
摘要：突发事件的特点包括：1．难以预测。例如，地震、海啸、山洪等自然灾害，还有像美国9·11恐怖袭击这样的人为灾害，同时也有像“非典”这样既含自然因素也有人为因素的突发事件。2．时间紧迫。要求当事者迅速反应，越是重大的事件，决策的时间越是紧迫。3．变化多端。事态的发展不在控制之中，必须随机应变。
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