探析新浪微博会员制的商业价值

作者：林臻新浪微博会员制激励作用客户价值

摘要：本文以客户价值的分析框架为基础,探讨新浪微博会员制在实现客户的功能价值、情感价值和社会价值三方面的表现。结论认为,会员制的部分特权一定程度上满足了用户需求,但有些功能或因与其他积分等级体系重叠,或因设计上的考虑不周,导致激励效果并不明显。会员制应该抓住用户的核心需求,扩充和延伸会员制特权。本文最后从发挥比较差异、提高集聚水平、注重衍生创新三个方面提出了加强新浪微博会员制激励作用的建议。

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