作者：吴丽云网络口碑口碑传播传播研究旅游地形象网络信息技术商业目的企业形象语言方式
摘要：口碑没有商业目的,可信度高,针对性强,在传播企业形象和促进消费者购买方面有着广告无可比拟的优势。随着网络信息技术的发展,口碑传播被赋予了新的意义,互联网成了产品口碑和意见交换的主要平台,传统的以口头语言方式出现的口碑传播,逐渐发展为以文字、图片或几种形式并存的网络口碑传播。而互联网转载和复制的便利性,使得网络口碑能够经过传播和再传播,被不断扩散和放大,消费者的口碑比以往更具有影响力,
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