作者：谢湖伟; 吴静用户体验媒体环境科技创新成果新闻与传播学新媒体时代网络服务使用者信息传播
摘要：所谓受众，简言之是指信息传播接受者的统称，包括报刊和书籍的读者、广播的听众、电影电视的观众。所谓用户，广泛的含义是使用者，即使用产品或接受服务的一方。用户，在商业里面通常指产品或者服务的购买者；在科技创新里面，通常是指科技创新成果的使用者；在IT业里面，通常指网络服务的应用者；在新媒体时代，通常指网络信息的使用者与网络服务的应用者。2010中国新媒体传播学年会上，暨南大学新闻与传播学
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