报业数字交互语音媒体的建设及其技术架构

作者：张保安; 李大连; 宋岩; 王红电话语音媒体形式报业技术架构交互综合信息服务呼叫中心新媒体

摘要：在我国报业，基于呼叫中心发展起来的、通过电话语音向社会提供综合信息服务的系统已具备雏形。这个系统是报业的新生事物。它与数字报纸、手机报一样，是报业的一个崭新的媒体形式，也是一个大有发展空间和前途的新媒体。

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