作者：马跃如; 刘旖旎; 易丹扎根理论养老服务供应链风险识别
摘要：基于供应链主体维度,运用扎根理论构建养老服务供应链风险识别框架。结果表明:来源于政府、集成商、提供商和老年人不同主体的政策风险、流动性风险、供给风险、管理风险与信任风险是养老供应链面临的主要风险。鉴此,政府应提供资金支持,缓解企业运营压力;规范老年照料劳工市场,解决"护工荒"难题;加快建立养老服务标准,提高老人信任度与满意度;加强集成商的核心竞争优势,维护养老服务供应链稳定;完善提供商准入机制和监督机制,从源头为服务质量把关。
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