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汽车行业渠道影响策略、满意度、绩效关系的实证研究

作者:李平 张小芳 吴玲汽车行业影响策略渠道满意度渠道绩效

摘要:以长丰汽车等经销商为样本,对渠道影响策略、满意度、绩效关系模型,进行实证分析发现:威胁与诉诸法规策略会降低经销商的经济与社会满意度;建议与信息交换策略会提升其经济与社会满意度;当经销商的经济满意度提升时,其绩效会随之改善,但社会满意度对绩效并无显著影响。

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财经理论与实践

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