作者：王莉 陈兰缺陷整改护理质量持续改进
摘要：目的：通过每季度主题缺陷整改的实施,达到护理质量的持续改进。方法：探索建立了＂确定主题——根因分析——自查整改——督导检查——制定规范——强化培训——全院推广——执行考核＂的缺陷管理模型。结果：自2011年开始,将缺陷整改作为护理质量考核的重点内容,实施近3年来,取得了良好的效果。护理质量及管理效能显著提高。结论：落实＂季度主题缺陷整改＂是护理质量持续改进的有效途径。
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