作者：张慧敏顾客资产利润表企业盈利能力编制顾客终身价值评价体系财务指标创造源泉
摘要：顾客资产是指企业所有顾客终身价值的折现现值的总和。长期以来企业盈利能力的评价只重视以产品为中心的财务指标，忽视了对企业盈利能力稳定性和持久性影响的评价。顾客资产从全新的角度来审视企业盈利能力，回答谁是利润的创造源泉。按顾客编写的利润表能准确反映企业的盈利能力以及企业的长期价值，所以在企业盈利能力的评价体系中，引入顾客资产利润表具有重要的理论意义与现实意义。
注：因版权方要求，不能公开全文，如需全文，请咨询杂志社
