作者：Javier; Sanchez; Lamelas劳力士保时捷二十一世纪营销投入流程规范目标用户营销部门营销经理焦点小组happiness
摘要：Javier Sanchez Lamelas离开了服务了20年的可口可乐,作为主管品牌欧洲市场的营销人,他有哪些经验与心得？经验一：关于二十一世纪初扭转可口可乐的销售颓势那个时候,可口可乐的销售在往下走,有猜测说是消费者因为饮料含糖而对产品产生了偏见,不过,这并不是真正的原因。如果对品牌有意见,消费者就会对产品不满意;相反,如果消费者热爱品牌,他们往往会原谅产品的一些小错误,例如穿起来并不那么舒服的Louboutin红底鞋,保时捷的噪音,重量不轻的劳力士等。
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