作者：许杨晶晶（编译）个性品牌善举随机品牌公司消费者
摘要：消费者早就习惯并且厌倦了遥远、古板、自私的公司，因此品牌公司任何善意之举都会让他们感动。公司和消费者，以及消费者之间逐渐开放的沟通（尤其是在网上），意味着公司能够很容易地通过随机的善举给受众惊喜——不论是送出小礼物、对公开表露的情绪作出反应还是表达关切之情。
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《成功营销》（季刊）创刊于1999年，由中华全国供销合作总社主管，北京商业管理干部学院主办，CN刊号为：11-3954/F，自创刊以来，颇受业界和广大读者的关注和好评。 《成功营销》是一本以独特的前瞻性和全球视野关注企业品牌成长与营销创新的高端营销管理类期刊，是营销新平台、营销新案例、营销新趋势的“发现者”和“传播者”，是影响企业营销决策的知识读本。
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