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从客户关系管理到客户管理关系:用2.0的方式为你服务

作者:亚男客户管理关系客户关系管理crm项目服务数据管理工作传统方式经济原因数据质量

摘要:在国外,传统方式的CRM实施成功率只有30%左右,换句话说就是有70%的传统CRM项目都是不成功的,造成这种现象的原因是多方面的;而在中国,数据质量走向两个极端,如果你问一个从事数据管理工作的人员,他会告诉你,虽然可以相对容易地搞到客户信息,但要得到真实的数据有多困难,人们的变化有多频繁,不管是经济原因、地理迁移,还是人口数量的变化……

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成功营销

《成功营销》(季刊)创刊于1999年,由中华全国供销合作总社主管,北京商业管理干部学院主办,CN刊号为:11-3954/F,自创刊以来,颇受业界和广大读者的关注和好评。 《成功营销》是一本以独特的前瞻性和全球视野关注企业品牌成长与营销创新的高端营销管理类期刊,是营销新平台、营销新案例、营销新趋势的“发现者”和“传播者”,是影响企业营销决策的知识读本。

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