汽车行业联网触摸客户关系管理客户服务汽车制造商驾驶者市场
摘要：现今驾驶者和乘客越来越希望他们的汽车能使用联网服务。联网汽车领域是一个快速发展的市场，并且是汽车行业的战略发展重点。与此同时，这些系统生成的诊断数据使汽车制造商（OEM8）意识到他们需要加强客户关系管理／营销、质量、客户服务、售后和研发等领域的服务。
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