作者：木叶中小企业主口碑营销学堂营销工具移动互联网社会化品牌传播消费者
摘要：随着社会化媒体、移动互联网的飞速发展，以媒介和渠道为主宰方式的社会化营销也慢慢进入了人们的视野．通过消费者的参与、互动，以口碑营销的方式推动企业品牌传播，获得了越来越多企业的青睐。而不少中小企业主则面临着不知道如何运用这些社会化媒体营销工具和手段的难题。很多企业花了大力气开发了微博、微信甚至自己的客户端作为自己企业的营销工具，但却收效甚微。
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