作者：黄乃博服务能力b2b性感主观色彩质量评估消费者发言权标准化
摘要：通常谈及服务，消费者比较有感。就像我们去欣赏美女，男性会更有发言权。尽管这样的评价带有主观色彩，但随着对服务能力和质量评估的全面化与标准化，起码“有感”变得丰富起来。而在服务业的各个领域中，B2C早已备受关注，B2B则像是一个慢慢长成的美女。才开始逐渐进入人们的视线。
注：因版权方要求，不能公开全文，如需全文，请咨询杂志社
《财富生活》（CN：12-1456/F）是一本有较高学术价值的大型半月刊，自创刊以来，选题新奇而不失报道广度，服务大众而不失理论高度。颇受业界和广大读者的关注和好评。 《财富生活》关注的则是更高的层面—商业观念和社会贡献，关注企业长青之“道”和企业家的精神境界，这在中国商业媒体界独树一帜。主要栏目有封面访谈、大图景、问题发现者、圆桌、观念制造者、快公司、锐产业、商业面孔、未来报告、商业设计家、社会企业家、企业公民、书与作者等。
省级期刊
人气 707838 评论 69
部级期刊
人气 495376 评论 71
人气 463006 评论 66
北大期刊
人气 373941 评论 65
