作者：马蕾企业客户管理系统服务制造业内部理性分析运作完美理念自信
摘要：当一些企业开始模仿携程时．携程内部似乎没有感到太大的压力．他们认为携程在某些方面是不可复制的．其自信来源于用制造业理念来运作的客户管理系统。
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