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批量到达的多服务台排队模型求解

作者:丛国超; 朱翼隽排队论批量到达多服务台呼叫中心

摘要:用概率母函数的方法求解了批量到达,多服务台排队模型队长的稳态分布、均值、顾客到达不用等候的概率。最后简述了结论在呼叫中心设计中的应用。

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成都信息工程学院学报

《成都信息工程学院学报》是一本有较高学术价值的双月刊,自创刊以来,选题新奇而不失报道广度,服务大众而不失理论高度,颇受业界和广大读者的关注和好评。 《成都信息工程学院学报》是立足本校、面向国内外科技工作者的学术期刊。 重要通知:《成都信息工程学院学报》现已更名为《成都信息工程大学学报》。

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